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ご利用方法

会員登録について

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会員登録の際は、利用規約を必ずお読みください。
会員特典について
会員登録は無料です!入会金、年会費などは一切かかりません。会員登録後は、ID・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。「東急沿線プレミアムチケットポニッツ」の会員の方はそのままご利用いただけます。
メールマガジンでは会員限定のおトクな商品やセール情報などもお届けしています。会員登録フォームよりご登録ください。
ID/パスワードをお忘れの方
ID/パスワードをお忘れの場合、「パスワード再発行フォーム」よりお問合せください。
登録内容の確認・変更について
会員登録後のお客さまの情報(お届け先・クレジットカード情報変更など)を確認・変更される場合は、ログイン後画面右上にある「マイページ」からご利用いただけます。
退会について
ログイン後「マイページ」から、退会手続きを行ってください。
なお、退会されると「東急沿線プレミアムチケットポニッツ」のチケット閲覧や再発行ができなくなります。
またご購入いただきましたチケットも無効となりますのでご注意ください。

ご注文について

ご注文の流れ
  • 1. ポニッツショッピングのサイトに掲載している各商品ページへお進みください。
    2. ご希望の商品がみつかりましたら、数量をお選びいただき【買い物カゴへ入れる】をクリックしてください。
  • 3. 買い物カゴに入れた内容を確認する画面が表示されます。
  • 4. そのままお買物を続ける場合は【前のページに戻る】か【TOPページ】へ、決済される方は【レジへ進む】を
    クリックしてください。
  • 5. 会員登録済みの方は「ID」と「パスワード」を入力し、ログインしてください。
  • 【ご注文後の内容確認】
    ご注文完了後に、ご登録されているメールアドレス宛に「注文内容確認メール」が届きます。
    ご注文内容をご確認ください。
    また、マイページ(会員さま情報ページ)の【購入履歴】より、過去のご注文内容もご確認いただけます。

お支払いについて

お支払い方法
クレジットカード決済・AmazonPay・コンビニ決済(前払い)をご利用いただけます。
クレジットカード払い
TOKYU CARD、TSCUBIC、VISA、MASTER、JCB、
American Express、ダイナースの各カードがご利用いただけます。
セキュリティコードの記載のないクレジットカードはご利用いただけません。
記載のあるクレジットカードをご用意ください。
手数料無料
カード番号など大切な情報を送信することに不安を感じるお客さまもいらっしゃるかと存じますが、SSL(Secure Socket Layer)を利用した信頼性のある決済システムを導入しております。安心してクレジットカードをご利用いただけます。
※デビットカードによるお支払いは二重引落としが生じる可能性があるため推奨しておりません。ご注意ください。
AmazonPay
AmazonPayをご利用いただくことで、お客さまがAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して簡単にお買い物ができます。
AmazonPayでお客さまの安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
コンビニ決済(前払い)
利用手数料として、別途324円(税込)/件がかかります。商品代金と同時に請求させていただきます。お支払い期限は、ご注文日から7日以内にお願いいたします。
※一部のコンビニエンスストアではお支払いいただくことが出来ません。
※期限内にお支払いいただけない場合は、自動取消しとなります。
詳しくは「コンビニ決済」ご注文完了までの流れをお読みください。
【ご注意】お電話でのご注文の場合は、コンビニ決済(前払い)のみとなります。
お電話でのご注文について
0120-422-125(受注専門ダイアル)にて、ご注文を承ります。
営業時間:10:00~20:00
領収書について
クレジットカード決済 お客さまご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
AmazonPay AmazonPayでのお支払時にご利用されたクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ決済(前払い)お支払い後にレジにて受け取る受領書(レシート形式)が正式な領収書となりますので、必ずお受け取りのうえ、大切に保管してください。なお、代金をお支払いいただいたコンビニエンスストアでの返金は一切承っておりませんのでご注意ください。
商品について
「産地直送便」 メーカーや生産者などから直接お届けする商品です。別途送料がかかります(一部、送料込み、送料無料商品もございます)。
「翌日お届け便」 ポニッツからお届けする商品です。送料が別途かかります。
クーポンについて
お買い上げ金額から割引できるサービスです。
※「ポニッツプレミアムチケット」ではご利用いただけません。

お届けについて

「翌日お届け便」の送料について
「翌日お届け便」は、以下送料がかかります。
【 送料料金表 】

まとめ買い時の扱い
・1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。
・お届け先が複数の場合、それぞれに送料を頂戴いたします。
配送業者
・「翌日お届け便」商品のお届けは、弊社提携の配送業者(ヤマト運輸)によって行われます。
「産地直送便」の送料について
「産地直送便」の送料及び配送業者は商品により異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。

配送日指定について
・配送日指定可能の表記がある一部商品のみ、配送日指定を承ります。
・購入手続き画面に表記される「お届け日時設定」で選択できる日時をお選びください。
※指定なしの場合は、最短日数でのお届けになります。
※「お届け日時設定」の欄で「ご指定いただけません」と表示される場合は、配送日を指定できない商品が含まれています。配送日指定可能商品は、単品でのご購入をお願いします。

時間指定について
ヤマト運輸の配達時間帯の指定枠変更に伴い、2017年6月16日13:30以降の「翌日お届け便」は、以下の時間指定を承ります。
  • ・午前中
  • ・14時~16時
  • ・16時~18時
  • ・18時~20時
  • ・19時~21時
※ご指定いただいた時間内に配送できない地域もございます。ご了承ください。「産地直送便」は、商品により異なりますので、各商品ページの「配送料について」をご確認ください。
配送可能地域について
商品の配送は日本国内に限らせていただきます(離島をのぞく)。
お届けに要する日数について
「産地直送便」「翌日お届け便」では発送日が異なります。1度に2種類以上の商品をお申し込みいただいた場合は、個別のお届けとなりますのでご了承ください。
「産地直送便」
商品により異なりますので、各商品ページの「配送料について」をご確認ください。
「翌日お届け便」
平日の13時30分までに「翌日お届け便」商品をご購入いただくと、1都6県(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬)がお届け先の場合は翌日にお届けいたします。
(※土日祝日にご注文を頂いた場合、また祝前日および金曜日の13:30以降にご注文頂いた場合は翌営業日の発送となります)
※コンビニ決済(前払い)をご利用の場合、(コンビニエンスストアにて)お支払いいただいた日時から起算いたします。
      
納品書・明細書の同梱について
納品書・明細書は同梱しておりません。
注文完了後にお送りするメール(件名:【ポニッツショッピング】ご注文ありがとうございます)をもって明細書とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ご注文後のキャンセル・変更
ポニッツショッピングサイトで販売する商品は限定商品かつ特別にご用意させていただいた商品のため、お客さまのご都合によるキャンセル・ご返品・お取替えはお受けできませんので、何卒予めご了承ください。
お届けした商品が、お申込み商品と異なったり、破損・汚損などしていた場合にはお取替えさせていただきます。
こちらのページよりご連絡お願いいたします。
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承りますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。
商品不良・誤配送の場合のご連絡先
【ポニッツ事務局】
お問い合わせページ(平日9:30~18:00 土日、祝祭日は受け付けておりません。)

商品について

販売価格について
「産地直送便」商品価格と消費税(内税表記)です。別途送料がかかります(一部、送料込み、送料無料商品もございます)。
「翌日お届け便」商品価格と消費税(内税表記)です。

このサイトについて

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